Polityka Prywatności

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Lublin Design Studio w związku z korzystaniem z serwisu internetowego sguarhounc.com oraz świadczonymi usługami projektowania wnętrz.

Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest:

Lublin Design Studio
ul. Krakowskie Przedmieście 78
20-004 Lublin
Tel: +48 81 533 45 67
Email: [email protected]

2. Rodzaje Przetwarzanych Danych

W ramach prowadzonej działalności przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane Zbierane Automatycznie

• Adres IP
• Typ przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Czas spędzony na stronie
• Odwiedzane podstrony
• Strona, z której zostałeś przekierowany
• Lokalizacja geograficzna (w przybliżeniu)

2.2. Dane Podawane Dobrowolnie

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania lub realizacji projektu
• Treść wiadomości kontaktowych
• Preferencje dotyczące projektu
• Budżet projektu

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

3.1. Świadczenie Usług Projektowych

• Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Cel: Realizacja projektów wnętrz, konsultacje, nadzór nad realizacją
• Zakres danych: Dane kontaktowe, preferencje projektowe, adres realizacji

3.2. Komunikacja i Obsługa Klientów

• Podstawa prawna: Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Cel: Odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji, obsługa reklamacji
• Zakres danych: Dane kontaktowe, treść korespondencji

3.3. Newsletter

• Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Cel: Wysyłanie newslettera z artykułami i informacjami o usługach
• Zakres danych: Adres email

3.4. Marketing i Promocja

• Podstawa prawna: Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Cel: Promocja usług, informowanie o ofertach specjalnych
• Zakres danych: Dane kontaktowe

3.5. Prowadzenie Dokumentacji

• Podstawa prawna: Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Cel: Spełnienie obowiązków księgowych i podatkowych
• Zakres danych: Dane z faktur i umów

3.6. Analityka Strony Internetowej

• Podstawa prawna: Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Cel: Analiza ruchu na stronie, optymalizacja funkcjonalności
• Zakres danych: Dane techniczne, zachowania użytkowników

4. Okres Przechowywania Danych

Okres przechowywania danych zależy od celu przetwarzania:

Cel przetwarzania	Okres przechowywania
Realizacja projektów	Do zakończenia współpracy + 5 lat (gwarancja)
Obsługa klientów	Do czasu rozwiązania sprawy + 1 rok
Newsletter	Do cofnięcia zgody
Marketing	3 lata od ostatniego kontaktu
Dokumentacja księgowa	5 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi)
Analityka internetowa	26 miesięcy

5. Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

5.1. Podmioty Świadczące Usługi na Rzecz Administratora

• Wykonawcy IT: Hosting, utrzymanie strony internetowej
• Firmy kurierskie: Dostarczanie dokumentacji projektowej
• Podwykonawcy: Realizacja elementów projektów (za zgodą klienta)
• Biuro rachunkowe: Prowadzenie księgowości
• Firmy marketingowe: Newsletter, kampanie reklamowe

5.2. Organy Publiczne

W przypadkach przewidzianych prawem, dane mogą być przekazywane organom takim jak:

• Urząd Skarbowy
• Sądy i prokuratura
• Policja
• Urząd Ochrony Danych Osobowych

6. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

Niektóre z wykorzystywanych przez nas narzędzi mogą przekazywać dane do państw trzecich (poza UE/EOG):

6.1. Stany Zjednoczone

• Google Analytics: Analityka strony internetowej
• Mailchimp: Obsługa newslettera
• Facebook Pixel: Kampanie reklamowe

Przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatnym poziomie ochrony lub standardowych klauzul umownych.

7. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1. Prawo Dostępu do Danych

Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane oraz w jakim zakresie.

7.2. Prawo do Sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3. Prawo do Usunięcia ("Prawo do Bycia Zapomnianym")

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

7.4. Prawo do Ograniczenia Przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w przypadku:

• Kwestionowania prawidłości danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Potrzeby danych do dochodzenia roszczeń

7.5. Prawo do Przenoszenia Danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w formacie ustrukturyzowanym i przekazać je innemu administratorowi.

7.6. Prawo Sprzeciwu

Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

7.7. Prawo do Cofnięcia Zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili cofnąć.

Jak Skorzystać z Praw?

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 81 533 45 67
• Poczta: ul. Krakowskie Przedmieście 78, 20-004 Lublin

8. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.

8.1. Rodzaje Cookies

• Niezbędne: Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
• Analityczne: Pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony
• Marketingowe: Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam
• Preferencje: Zapamiętują ustawienia użytkownika

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

9.1. Środki Techniczne

• Szyfrowanie SSL/TLS
• Regularne aktualizacje systemów
• Kopie zapasowe danych
• Systemy wykrywania włamania
• Kontrola dostępu do danych

9.2. Środki Organizacyjne

• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
• Procedury dostępu do danych
• Regularna ocena ryzyka
• Umowy o powierzeniu przetwarzania danych

10. Naruszenia Ochrony Danych

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych:

• Powiadomimy Urząd Ochrony Danych Osobowych w ciągu 72 godzin
• Jeśli naruszenie wiąże się z wysokim ryzykiem dla praw osób fizycznych, powiadomimy także osoby, których dane dotyczą
• Podejmiemy natychmiastowe działania w celu ograniczenia skutków naruszenia

11. Automatyczne Podejmowanie Decyzji i Profilowanie

Nie stosujemy automatycznego podejmowania decyzji ani profilowania, które mogłyby wywierać skutki prawne lub w podobny sposób znacząco wpływać na osoby fizyczne.

12. Dane Dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 16. roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci poniżej tego wieku. Jeśli dowiesz się, że dziecko poniżej 16. roku życia przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy:

• Poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Poprzez wysłanie informacji na adres email (dla subskrybentów newslettera)
• Poprzez powiadomienie podczas następnej wizyty na stronie

Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami.

14. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

15. Prawo do Wniesienia Skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych:

Niniejsza Polityka Prywatności została przygotowana zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).